Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 789kin

"789kin" hay "Nền tảng" có nghĩa là trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 789kin, phục vụ người dùng tại Việt Nam.

"Người dùng", "Thành viên" hay "Bạn" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 789kin cung cấp.

"Tài khoản" là hồ sơ cá nhân của người dùng được tạo lập trên hệ thống 789kin sau quá trình đăng ký thành công.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao, vòng quay may mắn và các dịch vụ giải trí khác có trên nền tảng 789kin.

Bản điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng 789kin từ lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để sử dụng dịch vụ của 789kin, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành;
• Chưa từng bị 789kin đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản;
• Sử dụng thông tin cá nhân chính xác, trung thực và có thể xác minh được;
• Tự nguyện tham gia với mục đích giải trí, không nhằm mục đích gian lận hoặc rửa tiền.

789kin có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất cứ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu không nhận được tài liệu hợp lệ trong thời hạn quy định.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 789kin. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dù sử dụng các thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hay phương thức thanh toán khác nhau.

Khi đăng ký, người dùng cam kết cung cấp các thông tin sau một cách chính xác và đầy đủ:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày, tháng, năm sinh;
• Số điện thoại liên lạc đang hoạt động tại Việt Nam;
• Địa chỉ email hợp lệ;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch tài chính.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hành động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, bất kể bạn có thực sự thực hiện hay không.

789kin khuyến nghị người dùng kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản. Việc không sử dụng 2FA có thể làm tăng rủi ro cho tài khoản của bạn.

Tất cả các giao dịch tài chính tại 789kin được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 789kin hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán được phê duyệt, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và các ngân hàng liên kết như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Về nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền thành công thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút;
• Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng phương thức thanh toán;
• 789kin không áp dụng phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường;
• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản mang tên chính chủ — không chấp nhận nạp hộ hoặc nạp từ tài khoản bên thứ ba.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–30 phút đối với giao dịch thông thường;
• Người dùng phải hoàn thành quá trình xác minh danh tính (KYC) đầy đủ trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên;
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 789kin;
• 789kin có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường;
• Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ, 789kin có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền tối đa 30 ngày làm việc để điều tra.

Khi tham gia cá cược tại 789kin, người dùng chấp nhận các quy định sau:

• Mọi cược đặt được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận;
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của nhà cung cấp trò chơi độc lập và không thể bị can thiệp;
• Tỷ lệ cược và cách tính thưởng được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược và không thay đổi sau khi cược được chấp nhận;
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 789kin có quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ số tiền cược;
• 789kin có quyền từ chối hoặc giới hạn cược của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp phát hiện hành vi cá cược bất thường.

Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được áp dụng riêng cho từng loại trò chơi và được hiển thị trong giao diện chơi tương ứng. 789kin có quyền điều chỉnh hạn mức cược mà không cần thông báo trước.

789kin định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Các chương trình này được điều chỉnh bởi điều khoản và điều kiện riêng, tuy nhiên các nguyên tắc chung sau luôn áp dụng:

• Điều kiện vòng cược: Mọi tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định;
• Thời hạn sử dụng: Mỗi loại tiền thưởng có thời hạn sử dụng riêng. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn sẽ bị hủy tự động;
• Một lần mỗi khuyến mãi: Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác;
• Không tích lũy: Một số khuyến mãi không thể kết hợp với nhau. Chi tiết được nêu rõ trong điều khoản riêng của từng chương trình;
• Quyền điều chỉnh: 789kin có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước tối thiểu 24 giờ.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 789kin:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ;
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng 789kin;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống 789kin;
• Thực hiện các giao dịch tài chính có nguồn gốc từ hoạt động bất hợp pháp hoặc nhằm mục đích rửa tiền;
• Tấn công, phá hoại, hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống, cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 789kin;
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn;
• Thực hiện cược phòng ngừa (hedging) giữa nhiều tài khoản hoặc với các tài khoản của người dùng khác nhằm đảm bảo thắng không rủi ro;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai lệch tỷ lệ cược hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống để trục lợi một cách không công bằng.

Việc vi phạm bất kỳ điều nào trong số các hành vi bị cấm nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền trong những trường hợp vi phạm pháp luật.

789kin thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và được mô tả chi tiết trong Chính sách b ảo mật của chúng tôi.

Bằng cách sử dụng dịch vụ 789kin, bạn đồng ý cho phép chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu pháp lý;
• Xử lý các giao dịch tài chính nạp và rút tiền;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng;
• Phòng chống gian lận và bảo mật tài khoản;
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và báo cáo theo quy định;
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.

789kin cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789kin không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 789kin;
• Tổn thất phát sinh do lỗi kết nối Internet, thiết bị của người dùng, hoặc các vấn đề kỹ thuật phía người dùng;
• Nội dung từ các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba được tích hợp trên nền tảng 789kin;
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính của các quyết định đó.

789kin không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Trong trường hợp dịch vụ bị gián đoạn do nguyên nhân từ phía 789kin, chúng tôi sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất và có thể bồi thường theo chính sách nội bộ tùy từng trường hợp cụ thể.

789kin có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Bản điều khoản này;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh;
• Hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố;
• Sử dụng phần mềm hoặc công cụ bất hợp pháp can thiệp vào hệ thống;
• Hành vi xúc phạm, đe dọa nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc người dùng khác;
• Yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5–7 ngày làm việc sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, số dư tiền thật còn lại (nếu có và nếu không bị ảnh hưởng bởi hành vi vi phạm) có thể được hoàn trả theo quyết định của 789kin sau quá trình xem xét và điều tra. Tiền thưởng và tiền thắng từ hoạt động vi phạm sẽ bị thu hồi hoàn toàn.

789kin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Bản điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản & Điều kiện;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng;
• Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu trang này.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi pháp luật thì có thể có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới.

Trong trường hợp phát sinh bất đồng hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ 789kin, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ khách hàng: Người dùng gửi khiếu nại qua email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan. Thời gian phản hồi tối đa là 48 giờ;
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Bộ phận liên quan của 789kin sẽ điều tra và đưa ra phán quyết trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ thông tin;
3. Bước 3 — Trọng tài độc lập: Nếu không đạt được thỏa thuận ở Bước 2, hai bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết bởi một tổ chức trọng tài độc lập được hai bên thống nhất lựa chọn;
4. Bước 4 — Tòa án: Trong trường hợp không thể giải quyết qua trọng tài, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, 789kin có quyền tạm thời đình chỉ các giao dịch liên quan đến tài khoản đang tranh chấp để bảo toàn quyền lợi các bên.

789kin cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là một hình thức giải trí lành mạnh, không bao giờ là gánh nặng tài chính hay tâm lý.

Các công cụ chơi có trách nhiệm mà 789kin cung cấp bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền tối đa có thể đặt cược trong một khoảng thời gian;
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trước khi hệ thống tự động dừng cho phép đặt cược;
• Thời gian nghỉ: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi cần;
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài cho những người nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
• Thời gian phản hồi email: Tối đa 48 giờ làm việc

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 789kin là người Việt, am hiểu văn hóa và nhu cầu của người dùng trong nước, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt tự nhiên qua các kênh chat trực tuyến và email.